Ford платит автовладельцам по 400 долларов за глючную систему MyFord Touch
Ford платит автовладельцам по 400 долларов за глючную систему MyFord Touch

Ford платит автовладельцам по 400 долларов за глючную систему MyFord Touch

Компания Ford продолжает разгребать ошибки прошлого и согласилась выплатить американским владельцам машин, оснащённых мультимедийной системой MyFord Touch, денежные компенсации за сбои в её работе. Сумма компенсаций варьируется в диапазоне от 45 до 400 долларов.

Непреодолимая склонность американцев к сутяжничеству уже заставила компанию Ford раскошелиться за «дёрганную» работу автоматических коробок PowerShift (той самой, с двумя сцеплениями), причём многие автовладельцы не удовлетворились суммой в 2325 долларов, назначенной в качестве компенсации в рамках добровольного соглашения, и обратились в суд, чтобы получить от производителя больше.

Тем временем другая группа автовладельцев через адвокатскую контору Hagens Berman кошмарит Ford по поводу мультимедийной системы MyFord Touch. Ford вывел эту систему на домашний рынок в начале текущего десятилетия, и практически сразу на неё стали поступать рекламации – мол, система сырая, работает медленно, зависает, не реагирует на касания и голосовые команды, не видит смартфоны и спутники. Компания до сих пор не признаёт, что выпустила некачественный продукт, но, по слухам, именно сбои в работе MyFord Touch стали причиной почти двухгодовой задержки выхода на европейский рынок Mondeo четвёртого поколения: глядя на то, сколько проблем возникает в электронике дебютировавшего ранее американского клона по имени Fusion, фордовцы решили, что запускать Mondeo с MyFord Touch в её текущем виде нельзя и потратили многие месяцы на «допиливание» системы. В штатах, однако, было продано немало машин, оснащённых MyFord Touch в её первозданном виде (на премиальных Линкольнах эта система называлась MyLincoln Touch), и владельцы с ней изрядно намучались, в том числе из-за бесконечных ремонтов.

В ответ на юридическую атаку со стороны недовольных потребителей компания Ford вновь пошла на добровольное соглашение: оно касается владельцев машин Ford и Lincoln, проданных через официальных дилеров в штатах Вашингтон, Вирджиния, Калифорния, Массачусетс, Нью-Джерси, Огайо и Северная Каролина до 9 августа 2013 года. Если владельцы таких машин ремонтировали систему MyFord Touch/MyLincoln Touch три или более раз, то они могут получить от производителя компенсацию в размере 400 долларов – достаточно оставить заявку на специальном сайте, деньги переведут на карточку.

Если система была в ремонте два раза – сумма компенсации составит 250 долларов. Если один раз – 100 долларов. Если же потребитель просто по каким-либо причинам не удовлетворён работой системы, то может рассчитывать на получение компенсации в размере 45 долларов.

Заявки на получение денег в рамках добровольного соглашения принимаются до 20 сентябре, но можно и отказаться, чтобы через последующее судебное разбирательство, как и в случае с коробками PowerShift, претендовать на более крупную сумму. Однако гарантий благополучного исхода судебного процесса нет, и многие автовладельцы наверняка выберут синицу в руках, а не журавля в небе.

Самые свежие новости медицины в нашей группе на Одноклассниках

Читайте также

Оставить комментарий

Вы можете использовать HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>